Odbiorca usług oraz podmioty ubiegające się o przyłączenie do sieci mają prawo wnoszenia do Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji „NYSA” Sp. z o. o. reklamacji dotyczących sposobu świadczenia przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji „NYSA” Sp. z o. o. usług.
Reklamacje powinny zawierać:
imię i nazwisko albo oznaczenie podmiotu zgłaszającego reklamację,
przedmiot reklamacji,
uzasadnienie,
informacje co do możliwości kontaktu z podmiotem zgłaszającym reklamację.
Przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne zobowiązane jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwienia reklamacji i sposobie rozstrzygnięcia zgodnie z ustawą, spraw spornych w terminie 30 dni od daty jej wpływu w formie pisemnej, chyba że podmiot zgłaszający reklamację wskaże inny sposób kontaktu.
Reklamacja usług świadczonych przez PWiK „NYSA” Sp. z o. o. może zostać przekazana:
Niezbędne pliki cookie obsługują podstawowe funkcje strony. Opcjonalne pliki cookie są używane dopiero po udzieleniu zgody. Wybór możesz zmienić w każdej chwili. Polityka cookies
Pliki cookie to małe pliki zapisywane przez stronę w przeglądarce. Ściśle niezbędne dane nie wymagają zgody, gdy są konieczne do realizacji usługi zamówionej przez użytkownika. Pozostałe kategorie pozostają wyłączone do czasu udzielenia zgody.
Użyj przycisku ustawień cookies, aby później zmienić lub wycofać zgodę.
